青春向党 献礼祖国丨“中国电信河南公司客户服务部客服中心”喜获第21届首批“二星级全国青年文明号”! 河南电信

“中国电信股份有限公司河南分公司客户服务部客服中心”是一支作风优良、勤奋实干、朝气蓬勃、富有战斗力的团队。客服中心始终坚持党的领导,厚植国有企业根和魂,弘扬“敬业、协作、创优、奉献”青年文明号精神,以打造“亲和力、响应力、创新力一流呼叫中心”为目标,深入践行“以客户为中心”的服务理念,为电信用户提供7*24小时服务。在各级领导的关心关爱和全体员工的奋斗下,先后获得河南省“五一巾帼奖”“创新工作室”“工人先锋号”“文明优质服务标兵”“五四红旗团支部”“三八红旗手集体”。

青春向党,党建铸魂团建夯基,弘扬红色电信精神
夯实“党政工团妇”基层组织建设,充分发挥党员先锋模范作用,筑牢战斗堡垒。组织“青春奋进新时代”主题团课、“喜迎二十大”演讲比赛、绵绵不断的开展红色精神培训教育,激发组织内在活力。

担当奉献,全力保障服务畅通,不负责任使命

扎根服务展现担当,在2021年郑州720特大暴雨、多次疫情防控、重要节假日等重要时刻,始终保持服务在线,用良好的精神风貌向社会展示着新时代青年的担当与奉献。

用户至上,解决急难愁盼问题,保持服务领先

积极响应社会责任,推进有温度的“适老化”服务,千兆智家专席服务、导航显性化人工入口等,全体员工自觉履行“首问负责制”服务机制,扎实掌握业务政策和工作流程,建立“一站式”服务标准,对客户问题100%处理,真正实现让客户“最多拨一次”。

资讯 2023-10-02 14:36:12 通过 网页 浏览(193)

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